接到市长信箱来信后,市城市管理局针对你反映的问题进行了调查,办理情况如下:
一、调查情况
经调查,你反映的问题部分属实。中央杰座小区换热站已在谢东小区7号站内建设完毕。
二、问题产生原因
市热力公司供热五大队已经对供热管道进行了冲洗及试压,站内设备运行正常,但在试压过程中,该小区楼道供暖设施多处漏水严重,不能保障用户正常用暖,且开发商至今未到市热力公司办理供暖手续及缴纳施工质保金。
三、改进措施
市热力公司工作人员正在积极催促开发商办理相关手续,并督促对小区现有问题进行及时整改,待相关事宜办结后,确实能够保障用户用暖质量的前提下,即可正常供暖。
四、向来信人反馈情况
2018年11月26日,市城市管理局工作人员与来信人取得联系并告知办理情况,来信人表示理解。
五、办理单位:市热力公司,联系人:营业部,联系电话:4415023。
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